Hướng dẫn khắc phục sự cố kỹ thuật

Tiến trình tải gói tin bị nghẽn ở mức phần trăm cố định hoặc báo lỗi mạng không hoàn tất.

Đường truyền mạng chập chờn, quyền lưu trữ chưa được cấp đầy đủ hoặc bộ nhớ tạm của trình duyệt bị gián đoạn.

Khi tệp tin ứng dụng fly68 tải xuống giữa chừng bị dừng hoặc hệ thống thông báo tải thất bại, người chơi cần thực hiện rà soát theo các nhánh cụ thể sau:

1. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên máy để đảm bảo đủ chỗ cho tệp cài đặt mới.
2. Chuyển đổi kết nối giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xác định tình trạng gián đoạn mạng.
3. Xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt đang dùng hoặc thử mở liên kết trên một trình duyệt khác.
4. Thực hiện tải lại tập tin hoàn chỉnh từ mục hỗ trợ tải về.

Xem thêm hướng dẫn lấy tệp tại:

Trang hỗ trợ tải ứng dụng

Màn hình hiển thị thông báo Lỗi phân tích cú pháp hoặc Bị chặn bởi bảo mật thiết bị.

Hệ điều hành Android chưa được bật cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn ngoài, hoặc tệp tải về bị hỏng trong quá trình truyền dữ liệu.

Lỗi phân tích cú pháp hoặc cảnh báo chặn cài đặt thường xuất hiện khi thiết bị chưa mở quyền tương ứng cho trình duyệt hoặc trình quản lý tệp.

1. Mở phần Cài đặt trên điện thoại Android, tìm mục Bảo mật hoặc Ứng dụng.
2. Bật tùy chọn Cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định cho trình duyệt bạn đã dùng để tải tệp.
3. Nếu thiết bị báo tệp bị lỗi phân tích gói, hãy xóa tệp cũ và thực hiện tải lại một lần nữa.
4. Tiến hành mở lại tệp từ thư mục Tải về để hoàn tất các bước cài đặt.

Tham khảo các bước thiết lập chi tiết tại:

Hướng dẫn cài đặt chi tiết

Ứng dụng tự động đóng ngay sau khi mở hoặc đứng yên ở màn hình chờ kết nối.

Dữ liệu đệm của ứng dụng phát sinh xung đột sau khi cập nhật hệ thống hoặc kết nối DNS gặp lỗi thời gian chờ.

Hiện tượng ứng dụng dừng đột ngột hoặc màn hình đứng yên ở khâu tải dữ liệu ban đầu có thể được giải quyết qua quy trình dọn dẹp cấu hình cục bộ:

1. Vào phần Cài đặt thiết bị, chọn Ứng dụng và tìm đến fly68.
2. Nhấn Buộc dừng (Force Stop), sau đó chọn Lưu trữ và nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
3. Kiểm tra xem hệ thống máy có đang bật chế độ tiết kiệm pin nghiêm ngặt làm hạn chế dữ liệu nền hay không.
4. Mở lại ứng dụng để hệ thống thiết lập lại phiên làm việc ổn định.

Nếu sự cố liên quan đến trạng thái đăng nhập tài khoản, bạn có thể kiểm tra thêm tại:

Hỗ trợ xử lý lỗi đăng nhập